Atitude e inovação, as bases da inclusão financeira

Em 18/05 aconteceu o 7º Diálogo Aberto promovido pelo Banco Santander no RJ, onde discutimos o papel das instituições financeiras na bancarização das classes C e D. Um dos palestrantes, Lauro Gonzalez, Coordenador do Centro de Estudos em Microfinanças e Professor de Contabilidade e Finanças da FGV, abordou a questão das diferenças entre bancarização e inclusão financeira.

E como falar sobre inclusão financeira sem mencionar a visão de sustentabilidade essencial para essa transformação?

Os bancos têm um importante papel nesse processo, principalmente no que diz respeito à orientação sobre o uso correto e consciente dos recursos. A educação continua sendo a base fundamental para a evolução da sociedade em todos os seus aspectos.

Mas vale lembrarmos que a inclusão financeira não passa necessariamente pela bancarização. Considerando que no Brasil, 80% do Bolsa Família é pago por meio de correspondentes bancários; isso mesmo, casas lotéricas, correios, farmácias e supermercados; percebemos que existem alternativas inovadoras que contribuem de forma singular na inclusão financeira.

Um bom exemplo é o programa-piloto desenvolvido pela Vodafone: o M-PESA. No programa, instituições de microcrédito emprestam pequenas quantias para populações sem acesso bancário; essas recebem os valores por meio do celular, utilizando-o como um cartão de débito. O programa atende, principalmente, regiões onde não há agências bancárias e locais onde carregar quantias em dinheiro é arriscado. É um programa extraordinário, indiscutivelmente inovador, que facilitou o dia-a-dia de grande parte da população do Quênia.

“É preciso inovar para incluir.” Concordo com o Professor Lauro, as classes emergentes estão cada vez mais participativas e conectadas, e muito mais do que funcionalidade, exigem proximidade e relacionamento. É necessário criatividade e atitude para fazer da inclusão financeira um meio de redução das desigualdades sociais e econômicas do nosso país.

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Até a próxima!

Claudia Moreno e Karen Bezerra